Зрозумілі правила.
Спільна довіра.

Загальні положення

1. Організатором програми «Punkty Dobra | Just Do It», далі — Програма, є Stowarzyszenie Centrum Wsparcia - «Just Do It», місцезнаходження: Wrocław, ul. Żubrza 16/1, 54-229 Wrocław; KRS 0000983480; NIP 8943193181; REGON 522866876, далі — Організатор.
2. Контакт щодо Програми, балів, карток і скарг: info@centrum-wsparcia.pl. Інформацію й актуальні документи Організатор розміщує на сайті Програми, вказаному на www.centrum-wsparcia.pl. Зміна адреси оголошується на попередньому сайті й повідомляється учасникам.
3. Положення регулює вступ до Програми, документування діяльності, нарахування й обмін балів, співпрацю з організаціями та партнерами й права учасників. Правила користування карткою волонтера є окремим документом, що доповнює Положення.
4. Програма здійснюється в межах статутної діяльності Організатора з дотриманням польського Закону від 24 квітня 2003 р. про суспільно корисну діяльність і волонтерство (зведений текст: Dz. U. 2025, поз. 1338, зі змінами), норм захисту даних та інших застосовних норм. Участь не надає членства в організації чи прав за її статутом.
5. Запис, створений Координатором, пов’язується з обліковим записом для входу за збігом підтвердженої електронної адреси Google зі збереженням номера Картки та історії Балів. Вхід або вибір організації самі по собі не надають ролі Координатора чи адміністратора; ці ролі призначає уповноважений власник Програми.

Визначення

1. Учасник — фізична особа, прийнята до Програми, яка здійснює волонтерську діяльність на користь Організатора або Організації-учасниці.
2. Організація-учасниця — суб’єкт, що має право залучати волонтерів і прийнятий до Програми за угодою з Організатором. Компанія, яка лише надає знижки, не є такою організацією.
3. Координатор — особа, уповноважена Організатором або Організацією-учасницею узгоджувати завдання, перевіряти їх виконання й вести облік Програми.
4. Завдання — узгоджена суспільна діяльність або окремий етап проєкту, описані до початку разом з умовами зарахування й балами.
5. Punkty Dobra або Бали — одиниці обліку участі у Програмі. Бали нараховуються за підтверджені Завдання за цим Положенням.
6. Реєстр — облік Учасників, Завдань, рішень щодо балів, балансів, бронювань і виданих винагород, який веде Організатор електронно або через Координатора.
7. Винагорода — річ або інше благо із затвердженого каталогу, доступне після виконання умов і погодження обміну Балів. Картка — іменний ідентифікатор прав у Програмі, віртуальний або пластиковий із NFC та QR-кодом.
8. Партнер — компанія, установа чи інший суб’єкт, який співпрацює з Організатором і пропонує визначені знижки або інші пільги. Партнерська пропозиція — опубліковані й затверджені умови конкретної пільги, зокрема обсяг, строк дії та обмеження.

Мета й добровільний характер участі

1. Програма спрямована на визнання суспільного внеску, розвиток навичок і підтримку співпраці волонтерів, організацій та партнерів.
2. Волонтерство є добровільним і безоплатним. Учасник обирає Завдання відповідно до своїх можливостей і може відмовитися від нового Завдання без штрафу в Балах. Раніше узгоджені обов’язки й порядок завершення співпраці визначає волонтерська угода.
3. Бали не є ставкою винагороди чи грошовим еквівалентом години допомоги. Положення не встановлює курсу обміну Балів на злоті, не передбачає виплат і не може використовуватися для обходу норм працевлаштування або платних послуг.
4. До надання винагород, особливо цінної електроніки, Організатор оцінює фактичну модель заохочення, фінансування та правові й податкові наслідки. Назви «винагорода» чи «бали» не визначають правового характеру блага. Винагорода, яку неможливо передати законно, не включається до каталогу.
5. Відшкодування обґрунтованих витрат, засоби захисту, страхування та інші належні гарантії обліковуються поза Балами. Їх надання не може залежати від балансу Балів чи наявності картки.
6. Програма не оголошує лотереї чи рейтингового конкурсу. Окремий конкурс потребує власних заздалегідь оприлюднених правил, зокрема строків, критеріїв оцінки, призів і процедури розгляду заперечень.

Вступ до Програми

1. Зацікавлена особа подає анкету волонтера через форму Організатора або іншим узгодженим із Координатором способом, надаючи дані для зв’язку, узгодження співпраці й обліку.
2. Прийняття потребує узгодження співпраці з уповноваженим суб’єктом, ознайомлення з Положенням і правилами картки, підтвердження необхідних заяв та перевірки Координатором. Організатор надає підтвердження прийняття й індивідуальний ідентифікатор Учасника.
3. Надсилання форми не означає прийняття, активації картки чи нарахування Балів. Наявність завдань, кваліфікація й можливість забезпечити безпечні умови можуть впливати на допуск до конкретної діяльності. Координатор повідомляє про відмову та відповідні причини.
4. Із волонтером узгоджується угода про обсяг, спосіб і тривалість діяльності та можливість завершення співпраці. Документація Програми не замінює цієї угоди.
5. Неповнолітні можуть брати участь у дозволених законом межах, відповідно до віку й діяльності, після отримання необхідних згод законного представника. Координатор забезпечує належний нагляд і захист дітей. Перевірки, передбачені окремими нормами, проводяться до допуску до відповідних завдань.
6. Прийняття не потребує пожертви, членських внесків, криптовалютного гаманця або згоди на розсилку чи публікацію зображення.
7. Учасник має один обліковий запис і баланс незалежно від кількості організацій у Програмі, з якими співпрацює. Дублікати об’єднуються після перевірки даних зі збереженням історії правильно нарахованих Балів.

Участь інших організацій

1. Організація подає заявку з основними даними, описом волонтерства, очікуваною кількістю волонтерів і контактною особою. Участь потребує прийняття Організатором та угоди про обсяг співпраці.
2. Угода визначає щонайменше Координатора, реєстрацію Учасників, підтвердження діяльності, фінансування винагород і карток, відповідальність за волонтерство й ролі в обробці даних. Витрати повідомляються до укладення угоди.
3. Організація відповідає за належну організацію волонтерства, угоди, інформацію про ризики, безпеку, передбачене законом страхування й захист дітей. Програма автоматично не передає ці обов’язки Організатору.
4. Волонтери прийнятої організації можуть отримувати картки й Бали за тими самими загальними правилами. Враховується лише діяльність у межах Програми, підтверджена уповноваженим Координатором.
5. Координатор не затверджує власні Бали чи власний обмін винагороди. Це вирішує інша уповноважена особа. Організатор може перевіряти документацію й вимагати пояснень без отримання надмірних даних.
6. Зміна чи завершення співпраці з організацією не видаляє правильно нарахованих Балів волонтера. Організатор визначає подальше обслуговування участі й повідомляє зацікавлену особу.

Завдання й нарахування Балів

1. Бали можуть нараховуватися за реальну діяльність на користь статутних цілей, зокрема заходи й суспільні акції, підготовку матеріалів, організаційну підтримку, переклади, освіту, наставництво, логістику та інші заздалегідь узгоджені дії.
2. До початку Завдання Координатор повідомляє опис, очікуваний результат чи обсяг допомоги, термін, спосіб підтвердження й кількість Балів або однозначний спосіб розрахунку. Домовленість фіксується в Реєстрі, повідомленні чи картці Завдання.
3. Бали визначаються за затвердженим каталогом активностей або індивідуальною карткою Завдання. Вони не можуть передбачати погодинної оплати в Балах. Зміни стосуються нових Завдань і повідомляються до їх прийняття.
4. Під час визначення Балів враховуються відповідальність, складність і суспільний результат. Порівнянна діяльність отримує порівнянні бали. Критерії мають бути доступними, перевірними й недискримінаційними.
5. Учасник повідомляє про виконання із датою, обсягом допомоги й узгодженим доказом: підтвердженням Координатора, списком присутності, прийнятим матеріалом чи описом етапу. Фото або дані отримувачів допомоги не вимагаються без необхідності.
6. Протягом 14 календарних днів після повного повідомлення Координатор затверджує Завдання або надає конкретні зауваження. Потрібні доповнення конкретизуються. Після виконання вимоги не можна змінювати на шкоду Учаснику.
7. Часткове виконання може зараховуватися пропорційно лише за заздалегідь визначеними етапами або за спільною домовленістю з Учасником. Відсутність попереднього визначення Балів не замінюється довільною обіцянкою винагороди після допомоги.
8. Після одноразового завершення реєстрації волонтер отримує 500 Балів. Підтверджений координатор отримує загалом 2000 Балів реєстраційного бонусу; попередній бонус у 500 Балів зараховується до цієї суми. Повторний вхід, прив’язка наявного запису, зміна організації або повторне надання ролі не нараховують бонус знову. Бали не надаються за купівлю картки, передачу грошей, рекомендацію особи без фактичної активності, фіктивні послуги або дії, уже зараховані в Програмі. Інша організація не може повторно зарахувати ту саму дію.

Облік і перевірка балансу

1. Запис Балів містить ідентифікатор Учасника, Завдання, дату, організацію, узгоджені Бали, доказ виконання, затверджувача й дату рішення. Реєстр розрізняє Бали на розгляді, затверджені, зарезервовані, використані й скориговані.
2. Обмінюються лише затверджені й незарезервовані Бали. Очікування рішення не означає автоматичного нарахування. Баланс та історія доступні через дієву систему або за запитом через Координатора.
3. Технічні помилки, подвійні нарахування й порушення виправляються із зазначенням причини та збереженням історії. Правильно нараховані Бали не видаляються лише через зміну балів за завдання чи Координатора.
4. Перед спірним коригуванням на шкоду Учаснику Організатор надає щонайменше 7 днів для пояснень. За обґрунтованої підозри зловживання обмін спірної частини Балів може бути тимчасово заблокований.
5. Відмова в нарахуванні, коригування чи блокування можуть бути оскаржені. Записи мають дозволяти відтворити баланс до й після операції та визначити особу, яка її затвердила.
6. Історія облікового запису містить зарахування, списання, резервування обмінів і повернення. Доступ до панелі не означає активацію Картки чи прийняття до волонтерства.

Характер і строк дії Балів

1. Бали належать конкретному Учаснику. Їх не можна купувати, продавати, передавати, заставляти чи обмінювати на гроші. Вони не є платіжним засобом або грошовим рахунком.
2. Бали автоматично не конвертуються в токени JustDoItCoin чи інші цифрові активи. Окремі токенові рішення потребують власних правил і правової оцінки; поле гаманця в попередній анкеті не встановлює такого обміну.
3. Затверджені Бали не втрачають чинності під час участі. Перерва у волонтерстві чи тимчасове блокування картки автоматично не анулює баланс.
4. Після відмови від участі Учасник може протягом 90 днів від підтвердження її отримання подати запит на обмін правильно нарахованих Балів на доступні винагороди. Права на партнерські знижки не продовжуються. Після цього невикористані Бали анулюються з попереднім повідомленням.
5. У разі виключення за зловживання правильні й спірні Бали розглядаються окремо. Бали, охоплені нерозглянутою скаргою, анулюються не раніше ніж через 30 днів після вручення рішення зі збереженням законних прав.

Каталог і обмін на винагороди

1. Організатор надає каталог винагород, зокрема доступної електроніки: окулярів зі ШІ, дронів, навушників та аксесуарів. Фото, назва категорії чи ілюстративний опис самі по собі не підтверджують наявності конкретної моделі.
2. Пропозиція винагороди визначає щонайменше модель чи однозначний опис, стан і комплектацію, кількість Балів, наявність, обмеження, спосіб і строк отримання та можливу доставку. Про дефекти, сліди використання й відсутні аксесуари повідомляють до погодження обміну.
3. Обліковий запис із гаманцем Балів і вибором мрії доступний після входу. Для подання запиту на обмін потрібні заповнена декларація, підтверджене членство, активна картка, достатній баланс і встановлена кількість Балів для винагороди. Вибір мрії не резервує винагороду чи Бали.
4. Натискаючи «Замовити обмін», Учасник подає запит на винагороду та погоджується на резервування необхідної кількості Балів. Резервування зменшує доступний баланс і відображається в історії окремо. Власник Програми підтверджує наявність та умови отримання, приймає обмін до виконання, а після видачі винагороди фіксує його завершення. Відмова у виконанні спричиняє повернення зарезервованих Балів окремою операцією; попередні записи історії не видаляються.
5. Якщо на обмежену кількість є кілька заявок, діє черговість повних заявок, якщо інший об’єктивний критерій не визначено до публікації. Після прийняття бронювання правила не змінюються.
6. Організатор підтверджує отримання, ідентифікатор винагороди й підсумковий баланс. Строк отримання визначається підтвердженням бронювання. Перед скасуванням через неотримання Учаснику надається додатково щонайменше 7 днів.
7. Якщо винагорода стає недоступною до видачі, зарезервовані Бали повертаються. Заміна можлива лише за згодою Учасника й після узгодження розрахунку. Не можна нав’язувати річ із гіршими характеристиками.
8. Умови можливої гарантії та документи повідомляються під час видачі. Заяви про дефект чи невідповідність розглядаються відповідно до фактичної правової природи передачі та законодавства. Права, які не можна обмежити, не виключаються.
9. До передачі обладнання Організатор забезпечує видалення даних попередніх користувачів і законність передачі. Учасник дотримується інструкцій і закону, зокрема щодо польотів дронів, запису та приватності інших осіб.
10. Перед обміном Організатор повідомляє про відомі податкові обов’язки щодо винагороди. Обов’язки податкового агента й звітування виконує відповідальний за законом суб’єкт. Положення не встановлює автоматичного звільнення від податків.

Партнери й знижки

1. Партнер долучається за договором чи угодою, що визначає пропозицію, строк співпраці, перевірку, розгляд скарг і використання символіки Програми.
2. Партнер може пропонувати знижки на послуги, товари, події чи інші блага. Обов’язковий обсяг пільги визначає актуальна Партнерська пропозиція, а не загальний опис Програми.
3. Пропозиція вказує Партнера, місце чи канал використання, розмір і розрахунок пільги, строк дії, винятки, ліміти й сумісність з акціями. Якщо потрібна оплата, її розмір повідомляється до укладення договору.
4. Пільгою користується лише уповноважений власник активної картки. Сама знижка не зменшує Бали, якщо окрема чітко позначена пропозиція не передбачає їх обміну й Учасник окремо цього не погодив.
5. Продавцем або виконавцем є суб’єкт, зазначений у пропозиції. Партнер відповідає за свій договір з Учасником, а Організатор — за власні обов’язки в Програмі. Законна відповідальність не виключається.
6. Після завершення співпраці нові заявки на прострочену пропозицію не приймаються. Раніше укладені договори й підтверджені блага виконуються за їх умовами. Організатор оновлює публічний список партнерів.

Права й обов’язки учасників

1. Учасник має право на зрозумілу інформацію про Завдання, Бали, баланс, винагороди, картку й скарги, а також на рівне й гідне ставлення.
2. Учасник може узгоджувати Завдання відповідно до доступності, повідомляти організаційні потреби, отримувати необхідну інформацію про безпеку й відмовлятися від діяльності поза узгодженим обсягом або потрібною кваліфікацією.
3. Учасник достовірно документує реальну діяльність і дотримується домовленостей, безпеки, захисту дітей, конфіденційності й прав отримувачів допомоги. Їхні дані не розголошуються публічно без належної підстави.
4. Учасник оновлює необхідні для Програми дані й захищає доступ до облікового запису та картки. Про втрату картки, витік коду чи підозру зловживання повідомляє негайно.
5. Заборонені фіктивні записи, повторне зарахування Завдань, видавання себе за іншого, позичання картки, обхід перевірки й використання помилок системи для неналежних Балів або пільг.
6. Організатор і Організація-учасниця забезпечують передбачені законом умови, нагляд та інформацію про ризики. Організатор надає Положення у формі для збереження й відтворення та забезпечує зв’язок без доступу до системи.
7. Картка не замінює угоди, страхування, професійних повноважень чи дозволу представляти організацію. Використання логотипа, збір пожертв і заяви від імені Організатора потребують окремого уповноваження.

Призупинення й завершення участі

1. Учасник може повідомити про перерву або відмовитися від участі за контактною адресою. Організатор підтверджує отримання й пояснює розрахунок Балів і бронювань.
2. Мінімальної кількості годин чи Балів на місяць не встановлено. Тривалу перерву Координатор з’ясовує з Учасником; вона автоматично не обнуляє баланс.
3. Окремі права можуть тимчасово призупинятися для захисту картки, з’ясування документованого зловживання чи захисту людей. Захід має бути пропорційним і обмеженим необхідним обсягом.
4. Перед виключенням за серйозне чи повторне порушення Організатор повідомляє звинувачення й надає щонайменше 7 днів на пояснення. У терміновому захисному випадку картку можна спочатку заблокувати, невідкладно повідомивши причини.
5. Рішення містить обґрунтування, інформацію про баланс, бронювання й право на скаргу. Подання скарги, відмова від рекламних згод чи повідомлення про порушення не є підставою виключення.
6. Завершення участі в Програмі автоматично не припиняє окремої волонтерської угоди, яка виконується за її умовами й законом. Бали розраховуються за розділом про строк дії.

Скарги й оскарження

1. Скаргу можна надіслати на info@centrum-wsparcia.pl або письмово за адресою Організатора. Достатньо контактних даних, ідентифікатора Учасника чи картки, опису й бажаного вирішення. Відсутність номера картки не перешкоджає розгляду.
2. Організатор підтверджує отримання й розглядає скаргу протягом 14 календарних днів. Потрібні доповнення конкретизуються; відсутність спеціального бланка не є підставою відмови.
3. Якщо потрібне додаткове з’ясування, до завершення строку Організатор пояснює причину й визначає новий термін, не довший за 30 днів від отримання. Обов’язкові коротші строки й законні наслідки їх пропуску зберігаються.
4. Учасник може просити повторного розгляду відмови, виключення чи спірного коригування протягом 14 днів після відповіді. Інша уповноважена особа розглядає запит протягом 14 днів. Пропуск внутрішнього строку не позбавляє законних прав.
5. Скарги щодо покупки чи послуги Партнера подаються продавцю або виконавцю. Організатор допомагає з’ясувати чинність картки й реалізацію оголошеної пільги. Процедура не обмежує звернення до суду чи інші засоби захисту.

Персональні дані й конфіденційність

1. Адміністратором даних Програми є Stowarzyszenie Centrum Wsparcia - «Just Do It», дані якого наведено в першому розділі. Контакт щодо даних: info@centrum-wsparcia.pl.
2. Обробляються лише дані для набору, узгодження й здійснення участі, обліку, карток, винагород, скарг і правових обов’язків. Підстави визначаються метою, зокрема ст. 6(1)(b), (c) або (f) Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR/RODO). Окремі добровільні цілі на основі згоди потребують належної згоди.
3. До збору Організатор надає повну інформацію за GDPR, включно зі строками чи критеріями зберігання, одержувачами, можливими передачами за межі ЄЕЗ і правами особи. Цей розділ не замінює повідомлення.
4. Доступ до Реєстру мають лише уповноважені особи в межах завдань. Організація-учасниця й Партнер отримують лише необхідну інформацію. Ролі щодо даних, зокрема доручення обробки, спільне чи окреме адміністрування, визначаються до обміну.
5. Партнеру, який перевіряє картку, не надаються вся анкета, адреса, дата народження, медичні потреби, історія діяльності чи баланс, якщо вони не потрібні для конкретної законної операції.
6. Згоди на розсилку, зображення чи публічне представлення є окремими й добровільними. Відмова або відкликання не впливає на участь, Бали й права, набуті за Положенням.
7. Дані зберігаються лише протягом часу, потрібного для мети, правових обов’язків і обґрунтованого захисту вимог, потім видаляються або ефективно знеособлюються. Дані отримувачів допомоги не використовуються для просування Програми без належної підстави.

Зміни й завершення Програми

1. Офіційний старт Програми відбудеться 1 грудня 2026 року. До цієї дати Організатор приймає заявки, перевіряє організації та партнерів і готує пропозиції. Нарахування балів не означає автоматичного резервування винагороди чи активації пропозиції партнера.
2. Організатор може змінити Положення через зміни закону, необхідні організаційні зміни, безпеку чи обсяг благ. Зміст, причини й строки повідомляються щонайменше за 14 днів у формі, яку можна зберегти.
3. Зміни не зменшують заднім числом правильно нарахованих Балів і не погіршують підтверджених бронювань. Термінові зміни через закон або безпосередню загрозу можуть діяти раніше лише в необхідному обсязі з поясненням.
4. Учасник може відмовитися від участі до набрання чинності змінами; уже набуті права розраховуються за попередніми умовами.
5. Про заплановане завершення Програми повідомляють щонайменше за 90 днів, дозволяючи використати затверджені Бали й бронювання. Раніше завершення через закон або об’єктивну неможливість потребує пояснення й індивідуального розрахунку зі збереженням законних прав.
6. Неврегульовані питання вирішуються за застосовним польським правом. Положення не обмежує прав, які не можна виключити договором, чи передбаченої законом відповідальності за власні дії.

Внутрішні дошки організацій

1. Кожна Організація-учасниця має окрему дошку повідомлень та оголошень. Доступ мають уповноважені волонтери цієї організації, її активний Координатор та адміністратори Організатора. Волонтер отримує доступ після підтвердження декларації та активації прав. Сам вибір організації під час реєстрації не надає доступу до її повідомлень.
2. Адміністратор Організатора має доступ до перегляду дошок усіх організацій, облікових записів Учасників і Координаторів, заявок, історії Балів та документації, необхідної для ведення Програми. Це не надає Координатору доступу до інших організацій. Перегляд адміністратора не є входом від імені іншого користувача.
3. Дописи призначені для співпраці та організації волонтерства. Не слід публікувати надмірні дані інших осіб, чутливі дані, паролі чи вміст, що порушує права інших. Адміністратор та уповноважений Координатор можуть приховати допис, який потребує модерації; прихований вміст може залишатися доступним для уповноважених модераторів та в обліку опрацювання порушень.

Квартальний рейтинг організацій

1. Рейтинг ТОП-10 має інформаційний характер. Порядок визначає спільний баланс — сума Балів, що залишаються на рахунках підтверджених волонтерів, закріплених за організацією на момент розрахунку. Реєстраційні Бали та інші належні зарахування збільшують баланс, а обміни й резервування Балів його зменшують. Повернення резервування збільшує баланс відповідною операцією.
2. У поточному кварталі показано поточний результат. Для завершеного кварталу результат розраховується станом на його кінець за часовим поясом Europe/Warsaw на основі історії операцій та підтвердженого закріплення волонтерів за організаціями. Пізніші операції не змінюють попереднього стану; виправлення помилкового історичного запису потребує обґрунтування та підлягає контролю Організатора.
3. За однакового балансу порядок визначає алфавітний порядок назв організацій, а потім їхній ідентифікатор у Реєстрі. Організації без підтверджених волонтерів у відповідному періоді не отримують місця в рейтингу. Додатково показана сума Балів за діяльність у кварталі не є підставою для визначення місця.
4. Рейтинг надає сукупні дані організацій, а не баланси окремих осіб. Саме місце в рейтингу не надає автоматично винагороди, пільги чи права на фінансування. Окремий конкурс, якщо він проводитиметься, потребує попереднього оголошення власних умов.

Призупинення доступу до облікового запису

1. Уповноважений адміністратор Організатора може із зазначенням причини призупинити доступ до облікового запису волонтера чи Координатора та відновити його після з’ясування обставин. Призупинення фіксується в історії та блокує функції Програми й права Картки. Воно не видаляє автоматично належно нараховані Бали, документи чи історію діяльності.
2. Власнику облікового запису доступні причина призупинення та спосіб зв’язку з Організатором. Учасник може надати пояснення та скористатися процедурою подання скарг. Тимчасове призупинення саме по собі не означає встановлення зловживання чи втрати Балів.

Картка завдання й визначення балів

Додаток у форматі PDF містить мету Завдання, обсяг допомоги, критерії виконання, кількість балів, спосіб підтвердження та рішення Координатора. Умови повідомляються до початку діяльності.